رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي، تعتبر أحد أكثر الأرقام التي يتم البحث عنها في كثير من الأحيان عبر جميع محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي هو الرقم الأكثر أهمية لخدماتنا، باعتبارها واحدة من أهم الشركات التي تقدم خدمات الإنترنت الأرضي المصرية للاتصالات، بعد دخول قوي إلى السوق وإعادة تسميته من شركة T-Data Internet Services إلى شركة WE خدمات الهاتف المحمول في مصر، نظراً لتزايد عدد مستخدمي الخطوط الأرضية ورغبة العملاء في الاشتراك في خدمات المصرية للاتصالات.

شركة المصرية للاتصالات.. رقم خدمة عملاء we

تعتبر أول شركة اتصالات متكاملة في مصر وشركة مساهمة ذات خبرة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ومن أهم المعلومات عنها ما يلي:

  • يعمل على تقديم خدمات استضافة الويب والإنترانت وأمن المعلومات.
  • كما أنه يوفر أيضاً خدمات الإنترنت عبر الخطوط الثابتة والمتنقلة وتصنيع أجهزة الكمبيوتر.
  • المصرية للاتصالات كان لديها أكثر من 6.3 مليون عضو في ديسمبر 2014.
  • وهي تعتبر أكبر مزود لخدمات الخطوط الثابتة في البلاد.
  • بالإضافة إلى ذلك تعد المصرية للاتصالات أكبر مزود لخدمات الإنترنت في جمهورية مصر العربية.
  • كما استفاد ما يقرب من 4.44 مليون مشترك من عروضها حتى نهاية ديسمبر 2016.
  • بصفتها أول شركة متكاملة ورابع شركة اتصالات محمولة في جمهورية مصر العربية.
  • بدأت المصرية للاتصالات تقديم خدمات الهاتف المحمول في 18 سبتمبر 2017.

رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي

هناك طرق عديدة للتواصل مع فريق خدمة العملاء والدعم الفني للشركة المصرية للاتصالات من خلال الشركة، من بين هذه الخيارات نرى أن الشركة تقدم رقم خدمة العملاء لمعالجة المشكلات المتعلقة بخدمة الإنترنت المنزلي ADSL، ومن أهم الأرقام ما يلي:

  • يمكنك التحدث إلى الدعم الفني لـ Wi مباشرةً لحل أي مشكلات قد تواجهك أو لمناقشة أي شيء يتعلق بحزمة الإنترنت.
  • يمكنك التسجيل للحصول عليها عن طريق الاتصال بالرقم 111.
  • فهو الرقم المخصص لخدمة عملاء الإنترنت الأرضي بسعر ثابت لمكالمة تكلف 14 جنيه مصري فقط من أي شبكة محمول.
  • ستكلفك المكالمة الخلوية على 01555000111 نفس 14 قرشاً للمكالمة الأرضية لخدمة العملاء.
  • هناك رقم آخر للاتصال بخدمة دعم عملاء We عبر الإنترنت والذي يكلف نفس المبلغ السابق وهو 19777.
  • يمكن استخدام أي خط أرضي أو رقم هاتف مملوك لمزود اتصالات آخر، مثل فودافون أو أورانج أو اتصالات مصر.
  • أرقام خدمة العملاء لخطوط Vodafone و Orange WE و Etisalat هي أيضاً 111 لمشتركي شبكات المحمول الأخرى.

شاهد أيضاً: كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد سوا

اهم اكواد وي WE 2023

يوجد العديد من الأكواد التي تقدمها شركة WE للتقديم الشكوى أو الحصول على إجابات للاستفسارات، ومن أبرز هذه الأكواد ما يلي:

  • كود وي شحن الرصيد في شبكة وي: *555*الرقم السري للكارت #.
  • كود معرفة رصيد we مجانا: 550#*.
  • رقم خدمة عملاء وي الدعم: 111 أو 01555000111 او 19777.
  • كود وي لمعرفه الرصيد ٥قروش: 322#*.
  • الكود المخصص لمعرفة الرقم في شبكة وي: 688#*.
  • كما أن كود خدمات سلفني وي: 504#*.
  • الكود المخصص لموبايل انترنت وي: 999#*.
  • كود إعدادات الانترنت: 176#*.
  • كما أن كود كلمني شكرا من وي: كتابة # ثم رقم الموبايل للطرف الأخر ويرسل الى *515*.
  • الكود المخصص لكول تون وي: 777#*.
  • الكود الخاص للعروض اليومية المقدمة من وي: 015#*.
  • كود الاحتفاظ لجميع المكالمات في وي: 066#*.
  • كود مخصص لتحويل الرصيد في وي: # ثم المبلغ*الرقم*551*.
  • الكود المخصص لمعرفة استهلاك الباقة من وي: 414#*.
  • كود الغاء باقة الكنترول: # 0*01*999 *.

شاهد أيضاً: كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات

طرق التواصل مع الدعم الفنى وي

يوجد عدد من الطرق التي تستخدم للتواصل مع خدمة العملاء للدعم الفني في شركة وي، ومن هذه الطرق ما يلي:

  • يستلزم الأسلوب الأول طلب أي من الأرقام التالية من خط أرضي أو جهاز محمول (7777-1111 ، 01555000111).
  • عنوان البريد الإلكتروني الرسمي للشركة هو [email protected].
  • إذا استخدمت هذه الطريقة للاتصال سيتم الرد على رسالتك في غضون 24 ساعة.
  • يعد استخدام WE عبر الإنترنت وتعلم كيفية التحدث في الدردشة ثالث وسائل الاتصال وأكثرها شيوعاً.
  • يمكنك الاتصال بخدمة دعم عملاء We باستخدام أي رقم We أو Vodafone أو Etisalat أو Orange
  • كما يتم الخط الأرضي عن طريق الاتصال بالرقم الموحد وهو (19777).

شاهد أيضاً: تجربتي مع الاتصالات المتكاملة تجاربكم مع الألياف البصرية

لقد وضحنا لكم رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي، حيث وضحنا جميع القنوات المتاحة للتواصل مع خدمة عملاء WE، بما في ذلك الهاتف المحمول والخطوط الأرضية والمساعدة المباشرة بالإضافة إلى أرقام خدمات العملاء.