ما هي المهارات الشخصية التي تحتاج التحلي بها قبل البدء في البحث عن وظيفة أحلامك، اكتشف أهم الصفات التي يبحث عنها أصحاب الأعمال لكي تضمن القبول في العمل.
ما هي المهارات الشخصية ؟
هي بعض “الصفات والمهارات التي يجيدها الفرد، أو هي التميز وإيجادة فعل شيء في تعامله مع الآخرين سواء في مكان عمله أو في حياته الشخصية”.
ويمكن تقسيم المهارات إلى نوعين: مهارات ناعمة وفي اللغة الإنجليزية soft skills، ومهارات تقنية وتدعى في اللغة الإنجليزية hard skills.
المهارات الناعمة soft skills
هي المهارات والقدرات الشخصية التي يتسم بها الفرد، ويمكن الإشارة أنها المهارات الإجتماعية مثل: مهارات التواصل الجيد مع الآخرين، مهارات خدمة العملاء. مهارات حل المشكلات. مهارات إدارة وتنظيم الوقت. مهارات القيادة.
المهارات التقنية hard skills
المهارات التقنية يمكن تعريفها أنها المهارات المكتسبة، ويمكن تعلمها، مثل: البرمجة، وصناعة الصور والأفلام، الهندسة، والزراعة، وغيرهم.
إذا كنت تريد الحصول على وظيفة أحلامك، أو النجاح في حياتك العملية، يمكنك عن طريق تطوير مهاراتك التقنية والناعمة الوصول إلى أهدافك،
ولكن في البداية اعرف مهاراتك وصفاتك الشخصية النـاعـمــة أولاً والعمل على تطويرها، واكتساب مهارات جديدة…
-المهارة الأولى: مهارة التواصل communication skills
هناك ثلاث أنواع من التواصل: السمعي، اللفظي، والغير لفظي ما يسمى باللغة الجسد وتعبيرات الوجه، وعندما تجيد مهارة التواصل يسهل عليك أن تتقن: التواصل مع الآخرين بسهولة، والتعبير عما بداخلك بوضوح، وبناء علاقات عمل قوية مع زملائك في العمل أو الدراسة.
ولكي تتقن التواصل الجيد، والفعال اتبع الخطوات التالية:
- استمع جيدًا، واحترم للشخص المتحدث.
- تكلم بوضوح، وثق بنفسك عند التحدث.
- اظهر بعض التعاطف مع المتحدث.
- ركز على صوتك واختر نبرة الصوت المناسبة، تحدث بصوت مسموع.
- كن لطيفًا في كلامك، وتجنب الكلام السيء وذو طابع سلبي.
إقرأ أيضاً: إكتشف نفسك ومن حولك من خلال لغة الجسد
-المهارة الثانية: مهارة أو فن الإقناع Persuasion
لكي تعمل كموظف مبيعات، أو تسويق، أو أنك شخص صاحب عمل، عليك التمتع بمهارة الإقناع، لكي تجيد إقناع الآخرين بما تريد.
ثلاثة نصائح يجب أن تتبعها لكي تتقن مهارة الإقناع: الثبات الانفعالي، ولغة الجسد الايجابية، والتخطيط الجيد قبل التحدث أو الحركة.
ولكي تتقن فن الإقناع، اتبع الخطوات التالية:
- استخدم الفكاهة لكي تكسر الحاجز النفسي، والتوتر بينك وبين الشخص الأخر.
- تحدث عن ما يميز المنتج الخاص بك.
- كرر كلامك مع استخدام الأدلة، والتجارب الحقيقية.
- تحلى بقوة الثبات الإنفعالي
-المهارة الثالثة: مهارة حل المشكلات Problem solving
والمهارة الثالثة في مقال ما هي المهارات الشخصية، هي مهارة حل المشكلات، ويمكن فهم هذه المهارة على أنها مهارة التفكير المنطقي لإيجاد حل فعال، ولكي تتقن مهارة حل المشكلات اتبع الخطوات التالية:
- البحث عن سبب المشكلة الرئيسي، وجمع المزيد من المعلومات حول مشكلة.
- التحليل الجيد، عليك أن تحلل المسبب الرئيسي للمشكلة بعد تحديده.
- اتخاذ القرار، بعد ذلك عليك أن تتخذ قرار واضح وصارم مهما كلف الأمر، لكي تعمل على حل المشكلة.
-المهارة الرابعة: مهارة العمل الجماعي Team work
من المهارات الهامة هي أن تجيد العمل ضمن فريق، يمكن تعريف مهارة العمل الجماعي أنها مجموعة من المهارات مثل: مهارة الاستماع، ومهارة التعاون، ومهارة تبادل الأفكار، ومهارة التفاوض والإقناع
ولكي تتقن مهارة العمل الجماعي اتبع الخطوات التالية:
- التفكير الإيجابي في مصلحة الفريق.
- الإستماع الجيد لأعضاء الفريق.
- ترك الخلافات الشخصية جانبًا.
- احترام مجهود أعضاء الفريق.
- استخدام عبارات الشكر والأدب، بدلاً من صيغة الأمر، على سبيل المثال أنك تريد ملف من أحد الأعضاء يفضل أن تكتب له من فضلك أرسل لي الملف بدلاً من أرسل لي الملف.
إقرأ أيضاً: عبارات مشجعة لفريق العمل الناجح
-المهارة الخامسة: مهارة اتخاذ القرارات Decision making skills
والمهارة الخامسة هي مهارة اتخاذ القرارات، عليك أن تتخذ بعض القرارات بدون تردد، وتجيد حل النزاعات، و تجيد مهارة تنسيق المهام بين الفريق، و التعامل مع المواقف الصعبة أو الغير متوقعة.
ولكي تتقن مهارة اتخاذ القرارات الصحيحة اتبع الخطوات التالية:
- استخدم التفكير المنطقي والذكاء العاطفي، والتنبؤ السريع بالعواقب سواء الإيجابية، أو السلبية.
- اكتب قائمة بأفضل الخيارات، وبعد ذلك حلل كل اختيار وعواقبه، لكي تصل لأفضل قرار.
- بعد تنفيذ القرار قيم نجاحه، لكي تتعلم من أخطائك وتطور من نفسك
-المهارة السادسة: مهارة القيادة Leadership skill
والمهارة السادسة والأخير مع مقال ما هي المهارات الشخصية هي مهارة تنظيم الآخرين والتنسيق بينهم، أنت حلقة الوصل التي تربط جميع الأطراف ببعضهم، ولكي تتقن مهارة القيادة اتبع الخطوات التالية:
- امتلك رؤية واضحة للمستقبل.
- اعرف مهارات فريقك، وميز كل شخص بصفات إيجابية يتسم بها.
- استمع للفريق لكي تتفهم أكثر كيفية اتخاذ قرارات بشأنهم.
- طور وعيك عن طريق القراءة، والاطلاع.
إقرأ أيضاً: كلمات تشجيعية وملهمة للعمل وتطوير الذات
هناك العديد من المهارات الناعمة التي تحتاج إليها في حياتك الاجتماعية والعملية، والمهارات التي تحدثنا عنها اليوم من أهم المهارات، و هي من أهم ما تحتاج العمل على تطويره، وبعد ذلك من السهل تعلم أي مهارة أخرى، واعلم أنه يمكن اكتساب المهارات، وتطويرها بالممارسة.
ولكي تتعلم أكثر عن المهارات الناعمة، يمكنك الإلتحاق بمساق إدراك تخصص مهارات النجاح وتطوير الذات اضغط هنا للذهاب إلى المساق.
الثقة بالنفس و المهارة .. جيش لا يقهر
-القائل: جورج هربرت
شـاهد أيضاً..